動画作成システムを手掛けるViibarは、動画の閲覧状況を解析できる新機能を追加。
主にクラウドでソフトウエアを提供するSaaS企業がシステムの顧客となり、ソフトの使い方を解説する動画の作成に使用する。顧客企業が閲覧状況を踏まえ、ソフト利用者の理解度に合った助言をできるようにする。
<2021年7月27日 日経新聞>
【動画の窓口POINT！】
Point① Viiber提供のVideoTouchに搭載される？
・ビデオ収録
・ビデオ共有・埋め込み
・ビデオのトリム
・自動字幕
・視聴分析
・チームライブラリー
Point② 機能の機能の予測
利用者のリテラシーに合わせて利用方法を補助してあげられる機能と考えられる。
Point③動画を使ったカスタマー補助機能が様々なSaasツールを後押ししている！
saasツールは企業のプラットフォームとなるため、最適な利用方法が出来ていないと支払いの無駄になってしまう。 その際に文字や画像だけだとわかりづらい情報も多く、動画解説およびAIによる補助機能が今後様々なツールに搭載されることが予想される。
